Kargo Politikası
Kargo Politikası
Marka: Suprizim
E-posta: surprizim@outlook.com.tr
Telefon: 0541 965 39 90
Suprizim olarak siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde size ulaştırmayı önemsiyoruz. Aşağıda kargo süreciyle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz:
🚚 İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kampanya dönemleri gibi yoğun zamanlarda bu süre kısa gecikmeler gösterebilir.
🌍 Teslimat Süresi
Teslimatlar genellikle 6 ila 9 gün içinde gerçekleştirilir. Nadiren de olsa bazı durumlarda bu süre en fazla 12 güne kadar uzayabilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz konuma ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
💸 Kargo Ücretleri
Kargo bedeli, sipariş aşamasında sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır ve toplam fiyata eklenir. Zaman zaman ücretsiz kargo kampanyaları sunabiliriz.
🔎 Takip Bilgisi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara sayesinde siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
✈️ Uluslararası Kargo (Varsa)
Şu an yalnızca belirli ülkelere gönderim yapılmaktadır. Uluslararası siparişlerde oluşabilecek gümrük vergileri veya yerel harçlar alıcıya aittir.
📦 Kayıp veya Hasarlı Ürünler
Kargo sırasında ürün kaybı ya da hasarı yaşanması durumunda lütfen bizimle hemen iletişime geçin. Durumu araştırarak mümkün olan en hızlı çözümü sunacağız.
📍 Adres Bilgisi Sorumluluğu
Sipariş sırasında verilen adresin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarında sorumluluk Suprizim'e ait değildir.
⚠️ Özel Durumlar
Hava koşulları, resmi tatiller, doğal afetler, grevler gibi dış etkenler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Böyle bir durumda sizinle iletişime geçerek bilgi veririz.